公共服务处：拟订全市文化和旅游公共服务政策及公共文化事业发展规划并组织实施；拟订全市文化和旅游公共服务标准并监督实施；承担全市公共文化服务和旅游公共服务的指导、协调和推动工作；指导群众文化、少数民族文化、未成年人文化和老年文化工作；指导图书馆、文化馆（站）、基层综合性文化服务中心及旅游公共服务设施等建设；指导公共数字文化和古籍保护工作；指导送文化送戏下乡活动；完成局领导交办的其他事项。