今年以来，市文广旅游局严格按照省、市两级放管服改革部署要求，始终坚持以人民为中心，牢固树立转作风、提效能、优环境的工作意识，为企业和群众提供“更为便利、更加高效、更有温度”的政务服务。

突出“效能”导向，实现监管提质增效。全面实施包容审慎监管，编制出台2023版涉企行政处罚《三张清单》；聚焦“提质增效”,积极开展信用修复指导，优化信用服务方式；结合互联网+监管模式，实现“进一次门、查多项事”。

突出“服务”导向，优化办事流程。积极探索非学科类校外培训机构“一件事一次办”改革，打造艺培审批淮安样板；简化政务服务事项办理流程，进一步缩短部分事项办理时限；推行不同意事项报备制度及一次性告知制度，打造一窗受理、协同办理、限时办结等，推进政务服务高标准化。

突出“目标”导向，营造改革良好氛围。聚焦群众关心、社会关注热点，及时分析研究、优化“苏服办”APP应用程序，并利用有关办事平台，深入推动办事群众业务线上办，不断增强群众对改革的知晓度和认同感；同时，强化市对县区赋权事项推进工作，方便群众就近办事，切实打好打通服务群众“最后一公里”。