为进一步充实景区讲解力量、擦亮盱眙文旅服务品牌，近日，盱眙全县志愿讲解员培训动员暨服务礼仪培训在盱眙县文化馆三楼多功能厅正式开班。

本次培训由盱眙技师学院专业老师授课，内容覆盖职业形象、服务礼仪、讲解技巧、应急处理等多个维度。从着装规范到微笑服务，从站姿走姿到手势指引，全方位塑造专业、亲和的“盱眙窗口”形象。深入解读明祖陵、铁山寺、第一山等核心景点的历史文化，传授故事化讲解与互动沟通技巧，让静态的景点“活”起来。严明职业“红线”，严禁强迫消费、索要小费等行为，确保护航游客安心游。

培训结束后，志愿讲解员按照“定点定向”原则，分配至第一山、明祖陵、铁山寺等7个景区（点）进行专项实战演练。盱眙将以饱满的精神状态、专业的服务水平，迎接八方游客，用真情实感讲好盱眙故事，让“龙虾香、生态美、历史厚”的城市名片越擦越亮。

（盱眙县文化广电和旅游局）